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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李驍 陳舒勤）“感覺(jué)我們這份職業(yè)被尊重、被重視了。”正值午后等單間隙，外賣(mài)騎手郭曉剛在商圈“暖新驛站”休息，“現(xiàn)在潼南有很多驛站，還有配套的微信小程序，我們線(xiàn)上線(xiàn)下可以參加活動(dòng)，享受到很多服務(wù)。”

近日，潼南推出“陣地聯(lián)通、部門(mén)聯(lián)盟、治理聯(lián)動(dòng)”三項(xiàng)服務(wù)舉措，為新就業(yè)群體等城市“服務(wù)員”做好服務(wù)。

聯(lián)通陣地組網(wǎng) 構(gòu)建“暖新”服務(wù)圈

今年9月，潼南區(qū)首個(gè)主要服務(wù)新就業(yè)群體、面積800㎡的隆鑫商圈黨群服務(wù)中心正式投用，當(dāng)時(shí)正值重慶高溫天氣，吸引了大量騎手“打卡”歇腳。

“驛站的設(shè)備非常齊全，空調(diào)效果很好，還可以熱飯熱菜，就像家里一樣，很涼爽很暖心。”快遞員王琪高興地說(shuō)。

據(jù)了解，該中心立足服務(wù)“三新”群體、服務(wù)網(wǎng)格治理、服務(wù)黨員教育等定位，設(shè)置有24小時(shí)“暖新”驛站、網(wǎng)格議事區(qū)、共享書(shū)房、部門(mén)駐點(diǎn)服務(wù)區(qū)、情緒宣泄室、培訓(xùn)空間、商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò)直播間、黨建活動(dòng)室等功能用房，建立完善共享共用、部門(mén)下沉、運(yùn)營(yíng)管護(hù)等工作機(jī)制，為新就業(yè)群體、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)及周邊商戶(hù)群眾提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、政策咨詢(xún)、休息歇腳、商務(wù)洽談、上網(wǎng)充電、務(wù)工就業(yè)、黨群活動(dòng)等免費(fèi)或低償服務(wù)項(xiàng)目，培育成為新就業(yè)群體“服務(wù)點(diǎn)”、網(wǎng)格員“活動(dòng)點(diǎn)”、黨員群眾“打卡點(diǎn)”、青年創(chuàng)業(yè)“孵化點(diǎn)”。

依托箱式“暖新”驛站、社區(qū)黨群服務(wù)中心、勞動(dòng)者港灣、銀行網(wǎng)點(diǎn)等，潼南構(gòu)建“中心+站點(diǎn)”服務(wù)矩陣，方便新就業(yè)群體和戶(hù)外工作者等，就近享受停駐休憩、手機(jī)充電、餐食加熱、常用藥品、指路問(wèn)詢(xún)等便捷服務(wù)，構(gòu)建起“15分鐘關(guān)愛(ài)服務(wù)圈”。

聯(lián)合部門(mén)力量 下沉“貼新”資源包

“我送外賣(mài)的時(shí)候，遇到?jīng)]有說(shuō)明任何理由的差評(píng)，應(yīng)該怎么維權(quán)？”

“送快遞的時(shí)候受傷了，請(qǐng)問(wèn)我們想申請(qǐng)工傷應(yīng)該做什么？”……

近日，一場(chǎng)普法活動(dòng)正在隆鑫商圈黨群服務(wù)中心展開(kāi)，快遞員、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)向普法宣傳員咨詢(xún)著各類(lèi)法律問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者可能遇到的交通事故、工傷待遇和勞動(dòng)保障權(quán)益等方面法律需求，現(xiàn)場(chǎng)還為他們講解高發(fā)案件維權(quán)知識(shí)，鼓勵(lì)他們合理運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。

“我們指導(dǎo)成立互聯(lián)網(wǎng)、快遞物流、網(wǎng)約租車(chē)等3個(gè)行業(yè)黨委，整合醫(yī)療衛(wèi)生、工會(huì)、交通、司法等職能部門(mén)資源，共商服務(wù)項(xiàng)目清單，定期發(fā)出部門(mén)輪值預(yù)告和培訓(xùn)預(yù)安排，精準(zhǔn)對(duì)接群體權(quán)益維護(hù)、壓力緩解、托底保障等需求，開(kāi)展安全講座、健康義診、心理輔導(dǎo)、專(zhuān)場(chǎng)招聘、法律咨詢(xún)、新就業(yè)群體子女‘愛(ài)心暑托班’等各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)100余場(chǎng)。”潼南區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，潼南深入實(shí)施部門(mén)“服務(wù)聯(lián)盟”計(jì)劃，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、郵政物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，由“兩新”工委牽頭，緊扣新就業(yè)群體實(shí)際，發(fā)揮黨組織、黨建指導(dǎo)員等作用，收集反映問(wèn)題難題，通過(guò)“日常問(wèn)題指導(dǎo)員（專(zhuān)員）協(xié)辦、重點(diǎn)問(wèn)題職能部門(mén)承辦、疑難問(wèn)題各方合辦”，推動(dòng)行業(yè)主管部門(mén)通過(guò)黨建聯(lián)盟、攥指成拳，整合暖“新”力量，破解發(fā)展難題。

聯(lián)動(dòng)基層治理 創(chuàng)新“數(shù)智”服務(wù)端

近日，快遞員劉波在送貨途中發(fā)現(xiàn)一處井蓋損壞，他馬上用手機(jī)拍照上傳“新新e家”應(yīng)用，社區(qū)很快就安排人員進(jìn)行了修復(fù)，避免出現(xiàn)安全隱患。隨后在劉波的應(yīng)用里，很快就獲得了相應(yīng)積分，當(dāng)天下午，他用累計(jì)的積分兌換了洗衣液、牙膏牙刷、毛巾等日用品。

“以前我們?cè)谒拓浲局幸矔?huì)發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，但是反映問(wèn)題的途徑比較單一，也不方便。現(xiàn)在有了‘新新e家’這個(gè)應(yīng)用，操作便捷、程序簡(jiǎn)單，報(bào)送相關(guān)情況就能獲得積分，大家的積極性也提高了很多。”劉波說(shuō)。

立足新就業(yè)群體特點(diǎn)，潼南開(kāi)發(fā)“新新e家”積分管理微信應(yīng)用，引導(dǎo)“三新”群體融入基層治理，實(shí)現(xiàn)政治引領(lǐng)、暖心服務(wù)“同頻共振”。該應(yīng)用著眼該群體流動(dòng)快、分布散，一經(jīng)注冊(cè)，后臺(tái)自動(dòng)歸集性別職業(yè)、政治面貌、所屬行業(yè)平臺(tái)等信息，實(shí)現(xiàn)從業(yè)信息一步登記、黨員身份一步識(shí)別，推動(dòng)骨干人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、重點(diǎn)培養(yǎng)，現(xiàn)已“暖新報(bào)到”400余人。

筆者打開(kāi)“新新e家”看到，該平臺(tái)開(kāi)發(fā)了“網(wǎng)格事件隨手拍”“雙網(wǎng)共治我參與”兩大功能，“兩端”布局覆蓋城區(qū)14個(gè)社區(qū)，

手機(jī)端引導(dǎo)新就業(yè)群體發(fā)揮“移動(dòng)探頭”作用，手機(jī)一拍、一鍵上報(bào)，助力問(wèn)題發(fā)現(xiàn)解決；社區(qū)電腦端定期發(fā)布敬老愛(ài)幼、環(huán)境整治等活動(dòng)“征召令”，供自由選擇、志愿報(bào)名，線(xiàn)下參與、同步積分。

通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)兜底、社會(huì)籌措等，支撐“暖新服務(wù)”常態(tài)長(zhǎng)效，“新新e家”開(kāi)發(fā)積分兌換二維碼掃碼功能，新就業(yè)群體到電影院、商超等合作商家，手機(jī)掃碼按“1積分1元”兌換商品、享受服務(wù)，通過(guò)積分兌換等獎(jiǎng)勵(lì)措施，推廣用好“新新e家”應(yīng)用，線(xiàn)上累計(jì)報(bào)事385條，讓接單搶單的“快手”成為基層治理報(bào)事報(bào)案的“好手”，有效化“管理變量”為“治理增量”。