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秀山:古鎮暖心服務抒寫溫情畫卷

2025-05-07 17:29:53 來源: 第1眼TV-華龍網

第1眼TV-華龍網訊(通訊員 胡程)五月的洪安古鎮,清水江碧波蕩漾,吊腳樓倒影搖曳。伴隨著情景劇《遇見邊城》的悠揚歌聲,來自各地的游客紛至沓來。在“五一”假期客流高峰期間,重慶市秀山土家族苗族自治縣洪安鎮黨委堅持黨建引領,統籌黨員干部、青年志愿者和基層工作者力量,用一系列貼心細致的服務,為游客打造出溫馨有序的游覽體驗。

志愿服務暖人心:紅馬甲成為最靚麗的風景線

志愿者為游客提供免費西瓜。通訊員 胡程 攝
志愿者為游客提供免費西瓜。通訊員 胡程 攝

“阿姨,您家小朋友可以跟我一起去看翠翠的故事哦!”5月2日正午,在洪安古鎮老街上,年僅10歲的志愿小講解員張欣淇手持“邊城故事”折扇,主動為游客提供講解服務。她生動有趣的講述和細致的指引,贏得了一位來自廣東游客的稱贊:“比手機地圖還清楚,連哪里有樹蔭、哪里接熱水都畫出來了!”

在古鎮核心區的志愿服務站點,志愿者們將冰鎮西瓜切片分裝,送至游客手中。“昨天有游客反映中午天氣炎熱,我們今天就專門準備了解暑水果。”志愿者陳攀介紹。西瓜上的水珠在陽光下晶瑩剔透,不到兩小時,三大筐便所剩無幾。一位來自貴州的老人感慨:“這西瓜真甜,服務更暖?!?/p>

樹蔭下,志愿者楊紅帶領游客參觀,孩子們手持志愿者贈送的卡通團扇嬉戲奔跑,笑聲與蟬鳴交織,為古鎮增添了濃濃人情味。

應急保障不斷檔:“守護藍”值守全時段

交警正在指揮交通。洪安鎮政府供圖 第1眼TV-華龍網 發
交警正在指揮交通。洪安鎮政府供圖 第1眼TV-華龍網 發

“擺渡車馬上到高速出口,請游客耐心等候!”5月2日晚9點,擺渡車司機張師傅第18次通過對講機響應調度。從清晨七點起,他便持續接送游客直至深夜,行程覆蓋景區與高速口等多地,“今天送了47趟,最遠的送到了渝東南第一門?!睆垘煾嫡f,盡管衣衫濕透,但仍堅守崗位。

在景區外圍,交警隊長劉瀾手繪臨時停車引導圖,指揮來往車輛有序通行?!昂吓普盏姆寇囌埻區,重慶小轎車從左側通道進入!”一位游客在車窗遞上一瓶礦泉水說:“看見你們在,我們心里很踏實?!?/p>

零點過后,洪安派出所依舊燈火通明。民警小金剛完成第23條值班記錄:“幫助游客找回走失兒童、協調民宿退訂糾紛……”窗外的警燈每隔幾分鐘巡回一次,為夜幕下的古鎮帶來持續的安全感。

醫護保障在一線:“天使白”撐起生命保護傘

醫護人員救助中暑游客。洪安鎮政府供圖 第1眼TV-華龍網 發
醫護人員救助中暑游客。洪安鎮政府供圖 第1眼TV-華龍網發

5月2日下午3點,洪茶古渡碼頭一名老年游客突發中暑暈倒。正在附近巡邏的衛生院醫師吳優與護士彭麗婭迅速趕到,進行血壓檢測、冰袋降溫,處置過程迅速規范。

“幸好有你們在!”游客家屬拉著醫護人員連聲道謝。而吳優和彭麗婭在完成處置后,又立即返回服務崗位。與此同時,其余醫護人員也在景區各處巡查,隨身攜帶急救包、清涼油、礦泉水等必備物資,隨時應對突發情況。白色身影穿梭在紅墻綠樹之間,成為假期中的一道安心保障。

多部門協同作戰,打造有溫度的旅游服務體系

當夜幕降臨,《遇見邊城》情景劇謝幕,游客陸續退場。志愿者、交警、醫護人員、擺渡車司機等依然堅守崗位。他們用行動詮釋節日的意義:既是勞動節的奉獻擔當,也是青年節的青春注腳,更是洪安鎮對廣大游客作出的莊嚴承諾——“你來,我便全心以待?!?/p>

據統計,“五一”期間,洪安鎮累計接待游客50.95萬人次,車輛流量達6.92萬輛次,實現安全零事故。那一道道流動的紅色、藍色、白色,構成了一幅比風景更動人的“邊城故事”。

責任編輯:王婷婷