“買一個商品讓自己開心”，“情緒經濟”為啥這么火？
2025-05-07 19:29:18 來源： 海報新聞
這個“五一”假期，消費市場持續火熱，“情緒消費”成為不少人度過假期的必備元素，也給消費市場帶來了新機遇。《2024中國青年消費趨勢報告》指出，近三成青年受訪者會為情緒價值而消費。此前，中國消費者協會發布的報告指出，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素。
小玩具“硬控”消費者
次元消費成為新的“口紅效應”
“情緒消費”是消費者在購買商品或服務時，受到情感驅動，追求產品本身帶來的情感滿足和心理慰藉，進而達成對心理補償的行為。
情緒消費不是噱頭、偽命題，它正悄悄形成發展聲勢。據《情緒消費崛起：2025年市場格局與未來走向》顯示，中國情緒消費市場規模將突破2萬億元，情緒經濟正從邊緣走向主流。可以說，當代人的代償需求，正催生出萬億級市場——工位上“禁止蕉綠”的盆栽、被捏到變形的解壓玩具、需要扛著走的大零食、網購“愛因斯坦的腦子”……新消費熱點就這樣在一個個貼近生活的場景中被“引爆”。
“潮玩消費”成了這個“五一”長假的亮點。在上海南京東路，大量游客手上都提著三個品牌的袋子——名創優品旗下的TOP TOY、卡游和泡泡瑪特。根據相關報道，Alipay+數據顯示，“五一”期間，泡泡瑪特等中國潮玩也吸引了不少入境游客慕名來“原產地”打卡。有消費者坦言，盲盒的吸引力在于“未知的驚喜感”，“單價幾十元到百元，既能承受，又能滿足收集欲”。
次元消費成為眼下新的“口紅效應”。對于普通消費者而言，它能讓人在花更少錢的前提下獲得更高的情緒價值。“五一”假期，多地舉辦的漫展吸引了眾多愛好者，不少年輕人專程前往漫展“吃谷”。2024年以來，“谷子經濟”是大消費行業中為數不多的現象級產業熱點。一塊小小的馬口鐵“吧唧”就能帶來“吃谷”的巨大快樂，“谷子經濟”本質上是一種精神消費和情緒消費—— 一方面，消費者能夠比較低成本地獲得精神滿足，得到治愈；另一方面，在互聯網時代，社群之間分享、交流自己的“谷子”，還能滿足社交屬性。
北京一位公募投研人士分享“五一”出行見聞時說：“這些消費的價格并不低，在我們老一輩人看來可能不值這個價錢，但在年輕人看來，那是一種值得付費的情緒價值。”
解壓、療愈、陪伴
“情緒價值”讓產品“價值連城”
業內人士介紹，相較于傳統的商品買賣，不斷更新的情緒消費新場景、新業態、新模式，更加注重消費者的體驗與感受。在這種趨勢下，一些實體產品被賦予了更多“情緒價值”。“壓力大時捏兩下，感覺很治愈。”捏捏樂銷售持續火爆，消費者表示，“捏捏樂”雖然沒什么實際用途，但捏起來軟糯的手感和滑稽的造型讓他覺得“很解壓”。
在電商平臺，以“禁止蕉綠”水培香蕉、“放青松”盆栽香松等為代表的“諧音梗”桌面綠植銷售火爆；在超市里，一米多長的薯片、大片辣條和超大桶方便面受到追捧。這類商品更像是快節奏社會下的“情緒急救”，滿足瞬時釋放需求。
十幾年前的CCD相機，如今又掀起了一陣“懷舊消費”潮流，用它拍攝出來的照片更具“中式夢核”的氛圍感，得到不少人的喜愛。有消費者表示，其實手機中的濾鏡也能實現CCD相機的照片效果，不過她還是傾向于購買CCD相機，在她看來，CCD相機這種“風格化”的照片很容易喚起過去的回憶和感情，她愿意為此買單，這也是很多人追求CCD相機的原因。
而一些情緒消費產品呈現出虛擬化特征，如AI戀人、付費樹洞等，成為孤獨感的商業化“解藥”。大學生小蔣不久前下載了一款AI陪伴產品，“無論我說什么，‘她’都會給出回應。很多事情沒法對家人和朋友說，但可以告訴‘她’。”小蔣說。
重慶大學新聞學院副院長曾潤喜介紹，年輕人追求的“情緒”不僅包含解壓、松弛、療愈，還包括真誠、陪伴，這些虛擬服務增加了消費者的選擇，豐富了體驗感。
看重“心價比”
消費者為何愿意為情感體驗買單？
消費者購買商品不僅是基于其物質屬性和使用價值，而且是追求心理、情感滿足和情緒釋放。情緒消費的核心特征是以情緒價值為主導，超越商品或服務的實用功能，這正是消費者通過消費過程獲得心理補償、情感釋放和自我認同的方式。
情緒消費是人們追求消費需求日益多樣化和層次化的結果。他們對產品和服務的實用性訴求不強，更看重所能提供的情緒價值和情感共鳴。而如今隨著居民收入水平提高和消費結構升級，年輕消費群體對社會心理需求具有更好、更高滿足的要求。如今的情緒消費產品和服務也更加多元化、個性化，讓消費者更愿意為情緒買單。
南開大學社會學院教授管健說，情緒消費的本質是消費者通過購買行為填補情感缺口。隨著社會經濟發展，物質產品達到前所未有的豐富，人們的生理需要、安全需要得到滿足，便開始尋求更高的發展性需要。年輕人工作節奏快，或成長中存在著陪伴缺失的“情感赤字”，再加上社交網絡發展與亞文化群體壯大，因此他們對減壓、情感陪伴、自我認同、社交表達、價值認同等情感訴求變得更高。
此外，互聯網與社交媒體的普及加速了情緒消費發展，網絡經濟的發展為年輕人提供了更易觸達、性價比更高、社交歸屬性強、即時性滿足強的情緒消費品和多維社交消費場景；電商平臺通過算法推薦、網紅種草等策略精準觸達用戶情感需求；而VR、AI等技術則創造了沉浸式體驗場景，這些新消費模式的出現都促進了情緒消費的流行。
構建更有溫度的情感服務生態
讓情緒更“走心”
根據多家市場研究報告，情緒消費市場正呈現穩步增長的趨勢。愛企查數據顯示，近5年來，“解壓”相關企業年注冊量超過1.1萬家，其中近1年內注冊的超過3100家。
受訪人士認為，情緒消費將情感與產品聯系起來，但在拓展消費新空間的同時，也應思考如何實現可持續健康良性發展。業內人士強調，情緒經濟的健康發展需要高質量的產品支撐和嚴格的監管措施。這既是保護消費者權益的必要舉措，也是情緒經濟突破“網紅效應”、實現長效發展的關鍵。當情感共鳴與品質保障形成合力，才能真正讓情緒消費從短暫的熱度轉化為可持續的市場價值。
情緒經濟的火爆，反映了消費需求的多樣化和層次化。當“治愈剛需”與消費市場相遇，催生的不僅是新的商業機會，更是對消費者情感需求的關注和滿足。在這個物質豐富的時代，情緒價值成為了新的消費增長點。期待隨著市場的不斷規范和發展，情緒經濟能為消費者帶來更多有溫度的產品和服務，構建起更加健康、積極的情感服務生態。
責任編輯：趙秋云
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